下列称呼不恰当的是()．

A.客户为女士，且告知自己姓赵，秦丽萍称客户为小姐

B.客户告知自己姓钱，且在之前的聊天中已得知其为某上市公司销售部总监，秦丽萍称客户为钱总

C.客户为一大学退休教授，其姓氏为周，秦丽萍称客户为周教授

D.客户为夫妻二人，秦丽萍礼貌询问二人应如何称呼，未以第一印象判定二人关系

A.直呼姓名

B.只呼其姓，不称其名

C.只称其名，不呼其姓

D.使用昵称

A.擅长 搜索 摆弄

B.善于 搜查 摆弄

C.擅长 搜索 玩弄

D.善于 搜查 玩弄

A.消防救援人员之间通常称职务，或者姓加职务，或者职务加同志

B.首长和上级对部属和下级以及同级间的称呼，可以称姓名或者姓名加同志

C.下级对上级，可以称首长或者首长加同志

D.不知道对方职务时，可以称消防救援衔级加同志或者同志

A.称呼客户王先生

B.随时记录客户的需求，并最后与客户确认

C.不随意打断客户说话，必要打断时使用礼貌语表示抱歉

D.交流期间，张林的手机响了，张林应直接让其他同事接待客户，专心接电话

A.-东郭

B.-司马

C.-司徒

D.-太史

A.直接称呼全名

B.姓氏加职称、头衔（知道的情况下）

C.姓氏加“先生”称呼

D.姓氏加“女士”、“小姐”等称呼