（)是危机公共关系传播、沟通的对象，是危机公共关系的客体，也是对组织的危机公共关系进行评价的对象。A.组织B.社会公众C.传播D.政府

A.危机

B.公众关系失调

C.组织形象受损

D.问题

A.改变态度

B.引起行为

C.交流信息

D.沟通情感

A.“面对面”模式

B.“点对面”模式

C.“点对点”模式

D.“面对点”模式

E.“点对线”模式

A.游说

B.企业形象宣传

C.处理危机事件

D.促使消费者大量即兴购买

E.沟通与新闻媒体的关系

A、危机管理

B、收集信息

C、提供服务

D、协调沟通

E、社交应酬

A.承担责任

B.在公司外散布、传播、塑造正确的价值观

C.出现周边的危机、潜伏的危机时要注意观察

D.要建立一套防灾系统和安全的风险防范系统

相对于广告、人员推销和公共关系这几种推广方式而言，销售促进的突出优点是（）。

A．销售刺激直接，易引起消费者的注意和反映，易迅速产生效果

B．可信度高，以建立企业和房地产产品的形象

C．传播广泛，传播的信息规范，易控制

D．信息表达灵活，易与消费者沟通和建立关系

A.单串型

B.饶舌型

C.集合型

D.随机型

A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

A、危机前：与媒体保持可信赖的良好关系增加媒体知识、提升传播素养设计制定突发公共事件媒体沟通预案

B、危机中：第一时间发布、以人为本、真实客观、统一出口，滚动发布，保持适度紧张

C、危机后：有一定跟踪式的后续信息发布，如相关涉事人员处理、安置情况、整改措施等

D、提供充分的行动策略

A.个人关系

B.群体关系

C.组织关系

D.政府关系

E.媒体关系