限额管理主要包括哪两个层面的内容（)？

A.开展项目管理策划和施工方案优化工作，按照责任主体和工程项目分别进行分解，编制分项成本预算，明确各责任主体成本目标，签订责任合同，定期考核兑现

B.在投标时应按企业定额测算成本，做好标前成本控制

C.中标后及时开展成本策划工作，编制责任成本预算

D.落实劳务招标、工序分包管理制度，定期开展劳务成本分析工作

E.对材料实行计划采购、规范招标，对作业层限额发料、日清月结，进行节超分析

施工单位项目经理根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，主持编制了项目管理实施规划，包括工程概况、组织方案、技术方案、风险管理计划、项目沟通管理计划、项目收尾管理计划、项目现场平面布置图、项目目标控制措施、技术经济指标等十六项内容。风险管理计划中将基坑土方开挖施工作为风险管理的重点之一，评估其施工时发生基坑坍塌的概率为中等，且风险发生后将造成重大损失。为此，项目经理部组织建立了风险管理体系，指派项目技术部门主管风险管理工作。

项目经理指派项目技术负责人组织编制了项目沟通计划。该计划中明确项目经理部与内部作业层之间依据《项目管理目标责任书》进行沟通和协调；外部沟通寸采用电话、传真、协商会等方式进行；当出现矛盾和冲突时，应借助政府、社会、中介机构等各种力量来解决问题。

工程进入地上结构施工阶段，现场晚上11点后不再进行土建作业，但安排了钢结构焊接连续作业。由于受城市交通管制，运输材料、构件的车辆均在凌晨3—6点之间进出现场。项目经理部未办理夜间施工许可证。附近居民投诉：夜间噪声过大，光线刺眼，且不知晓当日施工安排。项目经理派安全员接待了来访人员。之后，项目经理部向政府环境保护部门进行了申报登记，并委托某专业公司进行了噪声检测。

项目收尾阶段，项目经理部依据项目收尾管理计划开展各项工作。

问题

1．项目管理实施规划还应包括哪些内容（至少列出三项）？

2．评估基坑土方开挖施工的风险等级。风险管理体系应配合项目经理部哪两个管理体系进行组织建立？指出风险管理计划中项目经理部工作的不妥之处。

3．指出上述项目沟通管理计划中的不妥之处，说明正确做法。外部沟通还有哪些常见方式？

4．根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523-1990)，结构施工阶段昼间和夜间的场界噪声限值分别为多少？针对本工程夜间施工扰民事件写出项目经理部应采取的正确做法。

5．项目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作？

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

根据下面材料，回答9~12题

某机电安装公司承建一幢写字楼机电安装工程，工程内容包括建筑电气、给水排水、通风空调、电梯等安装。该工程于2008年6月通过竣工验收后投入使用。

该公司工程部计划在当年11月对此工程进行回访。然而8月份接到业主电话：通风空调机房的新风风管保温接缝处滴水，要求尽快处理。

问题：

电梯工程安装应遵循的主要法规有哪两个？

A.效率

B.公平

C.稳定

D.平均