当业户理解有误时的服务用语，“对不起，可能是我没表达清楚，让我再跟您讲解一下，好吗（）

A.“你搞错了，我说的不是这个意思！”

B.“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”

C.“你怎么还是不明白呢？”

D.“我再说一遍，请听清楚了！”

A.你凭什么品评我？！

B.你管不着我。

C.对不起，感谢您的帮助，请多多指教，谢谢。

A.你凭什么品评我？！

B.你管不着我。

C.对不起，感谢您的帮助，请多多指教，谢谢。

A.对不起，我没有看清，麻烦您再出示一下，谢谢。

B.把证再让查一遍！

C.我们要例行公事。

A.等着吧，我也没办法。

B.对不起，让您久等了。

C.您再等等吧，我也帮不了您。

A.对不起，这我实在没办法向您解释了

B.对不起，我的问题，请您仔细听一下好吗

C.对不起，我没说清楚，请允许我再说一遍好吗

D.对不起，是我没说清楚吗还是您有什么问题呢

A.不是我受理的，我不清楚

B."我也没办法啊，这不是我的错

C.对不起、打扰了、请原谅、很抱歉、让您久等了、给您添麻烦了等

D."好了，好了，我知道了

A.“对不起，请问你有用电业务需求吗？”

B.“请注意，这里是有录音的”

C.“请挂电话，否则我要报警了。”

D.“对不起，请注意您的言语，这里是有录音的，如果你没有用电业务的需求，请先挂电话。”

A.请

B.不客气

C.对不起

D.谢谢

A.您好

B.请

C.谢谢

D.对不起