在客户服务设置中,除了自动催付可以直接开启,其余哪些功能需要开启后需要进一步设置()。
A.订单核对
B.发送退货提醒
C.验收提醒
A.订单核对
B.发送退货提醒
C.验收提醒
第1题
A.当一个复杂回路处于串级状态时,主表为串级,付表为自动
B.风开阀的缩写为“FO”
C.在DCS上串级调节的付表给定值虽然可以跟踪测量值,但无法由手动直接切至串级,须先切至自动,再切至串级
D.风开风关阀是出于安全角度设计
第2题
B、对于在我行已经开通了集团协议转账或“企业银行”集团支付服务的客户,如果想要以子公司名义申请集团资金余额管理业务,则必须先取消原集团协议转账或企业银行集团支付服务
C、子公司对外付款时,如果账户余额不足,则资金自动从母公司下划到子公司完成支付
D、母公司可为子公司设置单笔支付最高额度的限制
第5题
A.可以委婉解释,影响WIFI网速的因素,除了本身的带宽,还受路由器等因素的影响
B.可以推荐智能组网服务
C.可以例举一个类似客户组网后体验感良好的案例
D.直接告知客户,我公司宽带无问题
第6题
A.虚拟专用网络服务器允许接受Internet客户的连接,拨号远程访问服务器允许客户通过拨号媒体直接连接服务器
B.如果要使VPN客户端连接到这台服务器,必须至少有一个网卡连接到网络,因此要选择连接到这台服务器的网络接口
C.客户端在连接到VPN服务器时,服务器必须要连接到网络中的DHCP上为客户端动态分配IP地址,因为它不允许客户端使用静态IP
D.管理员可以设定该服务器指派给远程客户端的地址范围
第7题
A.当日24点前
B.次日8点以前
C.次日24点左右
D.次日2点以后
第8题
A.客户接听了就做催记,不接通不用做,这样可以节省时间
B.催收过程中,知道客户做直播的,不可以在直播间毁坏本人名誉,散布传播客户的个人基本信息,欠款信息
C.联系不上客户本人,但是联系上客户父母,不可以直接添加父母的微信,要求代偿
D.催收内容需确保真实,不得伪造记录或者记录不实情况
第10题
A.积极催付,收到客户关闭订单的提示,及时催付,把握机会
B.敏锐、准确理解客户的问题,回复要做到有的放矢,而不是答非所问
C.第一时间及时回复客户,做到秒内回复客户
D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户,及时询问客户,了解情况
第11题
A.第三方支付与银行之间是一种既合作又竞争的关系
B.第三方支付平台的运作依赖于传统金融机构
C.网络购物的兴起催生了第三方支付的繁荣
D.传统金融机构仍主导资金交易市场