顾客拿到换货单后，需找销售员换取同一货号的不同商品，第一联交给收银员，第二联交给出口处稽核人员。（)

A.发货单

B.收货单

C.大副收据

D.装箱单

A.待拣货物资栏

B.拣货单栏

C.待配送物资栏

D.配送单栏

A.换一家购物网站，如当当网看看

B.都没货了，放弃购买

C.点击预定，等过几天有货了再买

D.找老师反映问题

A.半小时

B.1小时

C.2小时

D.3小时

A.结账中发现商品异常情况，第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解

B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修，并传达给每一位员工

C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题，提前标识售价，方便收银台正常结账

D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价，收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)

A.拣货策略

B.拣货作业方式

C.分拣设施配置

D.订货处理系统