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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下关于办理有预订宾客入住手续的工作程序，说法正确的是（）。

正确宾客的到来表示欢迎，表情应严肃认真

B、客人距离前台8步左右微笑点头并欢迎客人到来

C、客人距离前台3步左右请客人入座

D、查验客人证件后立即向客人收取定金

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发布时间：2022-07-04

更多“以下关于办理有预订宾客入住手续的工作程序，说法正确的是（）。”相关的问题

第1题

下列有关老客户延期离店的处理方法中，在生活中，不恰当的是（)。

A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季，应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间

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第2题

以下属于问讯处的主要任务的是（)。

A.办理入住登记手续

B.正确显示客房状态

C.掌握住客动态及信息资料

D.处理宾客邮件、留言，分发和保管钥匙

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第3题

对于有预订的客人，我们应尊重客人的选择，按照他原先预订的房型为其直接办理入住，而不应该再进行任何推销。（)

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第4题

某日，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理

入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此，接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题：接待员该如何妥善处理此事？

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第5题

（）的主要职责是办理客人入住登记。

A.问讯处

B.预订处

C.收银处

D.接待处

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第6题

行政楼层的宾客入住程序中包括呈送欢迎茶。（)

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第7题

酒店为什么要求宾客办理入住登记手续？

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第8题

以下关于司法警察执行提押任务程序正确的是（)。①核对人数以及身份②确认更换识别服③告知④安全检查⑤使用戒具⑥办理提押手续

A.①②③④⑤⑥

B.②①④③⑥⑤

C.⑥①②③⑤④

D.⑥①③④②⑤

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第9题

入住登记的程序可分为六个步骤：识别客人有无预订，()，排房定价，决定付款方式，()，制作有关表格。

入住登记的程序可分为六个步骤：识别客人有无预订，（)，排房定价，决定付款方式，（)，制作有关表格。

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第10题

安某携带10万元现金去外地进货，凌晨2点到达目的地后乘坐出租车去往预订酒店。办理入住手续时安某

突然想起装有现金的手提袋忘在了出租车上，遂马上找出向司机索要的发票联系出租车公司。一番周折后，安某找到了当时载他的司机吴某，但吴某矢口否认见过安某的手提袋，安某说自己当时坐在副驾驶的位置，手提袋就放在脚下，肯定是吴某拿了，双方争执不下，安某报警。后警方在吴某家中搜出了装有10万元现金的安某的手提袋。吴某的行为构成：

A.诈骗罪

B.盗窃罪

C.侵占罪

D.职务侵占罪

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第11题

员工在离职前必须办理离职手续，离职手续包括以下哪些内容？（)

A.报销公司账目，归还公司欠款

B.交还所有公司资料、文件、办公用品、员工卡及其它公物

C.按《解除劳动合同申请表》及《离职手续完备表》的程序办理离职手续

D.处理工作交接事宜，包括工具、钥匙等工作物品

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