题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在研究消费者行为模式及需求洞察的过程中，情境因素关注的是这些因素何时何地对消费者产生影响，具体需要关注的是（）。
A.消费者购买过程中的哪些关键时间点会受到哪些影响
B.如何利用消费场景对消费者进行影响
C.如何通过打造和改善消费者体验来影响消费者
D.以上都是
答案
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（请给出正确答案）
A.消费者购买过程中的哪些关键时间点会受到哪些影响
B.如何利用消费场景对消费者进行影响
C.如何通过打造和改善消费者体验来影响消费者
D.以上都是
答案
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第5题
在消费者行为五阶段中，第二阶段是（）。
A．生成消费需求
B．确定消费需求
C．收集商品信息
D．形成购买动机
第7题
A.网络市场调查
B.网络消费者行为分析
C.网络营销策略制定
D.网络营销策略指导
第9题
A.移动端操作和管理将是今后的工作趋势
B.先有梳理网络各节点业务流程及寻求问题根源的管理理念，再去设计系统
C.提供数据准确、及时的分析、操作工具，是服务质量到服务战略转变过程中的信息化方向
D.解决行业及圆通内部多年的痛点问题，促进确责公平、快速，减少网络埋怨，增加凝聚力
E.按照未来发展和可能出现的行业模式、从降低网络成本角度设计超前系统引领网络使用，改变网络点状需求无规划导致的以缝补先前为主的需求模式
