消费者行为是消费者在购买、使用和消耗商品或服务的过程中的一系列心理活动（)

一项是()。

A．在网上购买商品

B．收到在网上购买的商品，并开始使用

C．接受商家的售后服务

D．接受朋友送的礼物

A.小李购买家用电脑

B.小王使用洗衣机

C.小章接受商家免费安装空调的服务

D.小赵到人才市场应聘

A.李购买家用电脑

B.王使用洗衣机

C.章接受商家免费安装空调的服务

D.赵到人才市场应聘

此题为判断题(对，错)。

购买那些肯定会涨价的商品这一现象得到解释。尽管消费者预料到价格持续上涨，工资也会随之上涨，但是在长期通货膨胀期间，消费者最终还是会推迟那些甚至是日常生活品的购买。 下列（）项如果正确，最能有助于解释上述描述的消费者行为的明显不一致。

A. 消费者在通货膨胀期间存的钱比非通货膨胀期间存的钱多

B. 通常经济指标发出通货膨胀已经开始的信号和消费者意识到通货膨胀已经开始之间有一个滞后

C. 如果很大数量的消费者不能购买商品，那么价格最终会降下来，但是工资不会受到影响

D. 因为工资的增长跟不上物价的上涨，所以消费者的购买力在长期通货膨胀阶段有所下降

A.满足过程

B.适应过程

C.接受过程

D.意志过程

四、定义判断,本项共有两类：单定义辨析,多定义辨析。

(一)单定义辨析：先给你一个概念的定义,然后给出一组典型例证,要求你从中选出最符合题意的一项。注意：假设这个定义是正确的,不容置疑的。

例题：

消费者,指以生活消费为目的而购买,使用商品或者接受服务的个体社会成员,下列不属于消费者行为的是：

A.小李购买家用电器

B.小王使用自家洗衣机

C.小李接受商家免费安装家庭空调的服务

D.小赵到人才市场应聘

正确答案为D。

请开始答题(56－60题):

56．自媒体：指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式。

下列属于自媒体的是:

A.私人电视台 B.名人博客

C.小区内部通知 D.公司内部公告

根据消费者行为理论，消费者在消费某种商品时所获得的心理满足程度称为（）。

A．效用

B．满意率

C．有用度

D．满意度

假设这个定义是正确的，不容置疑的。

【例题】消费者：以个人消费为目的而购买、使用商品或接受服务的个体社会成员。

下列不属于消费者行为的一项是（）

A．小李购买家用电脑

B．小王使用洗衣机

C．小章接受商家免费安装空调的服务

D．小赵到人才市场应聘

【解答】正确答案是D。

请开始答题：

51．公共产品：指由公共部门提供的用来满足社会公共需要的产品。其中，纯公共产品是指任何一个人对某种物品的消费不会减少其他人对其消费的物品。

下列属于纯公共产品的是（）

A．一国的国防

B．因拥挤而收费的高速公路

C．城市中建设的免费公园

D．商场提供的免费赠品

在消费者行为五阶段中，第二阶段是（）。

A．生成消费需求

B．确定消费需求

C．收集商品信息

D．形成购买动机

式。使用以下六大类商品的则被视为非绿色消费：①危害消费者和他人健康的商品；②在生产、使用和丢弃时造成大量资源消耗的商品；③因过度包装，超过商品本身价值或过短的生命期而造成不必要消费的商品；④使用出自稀有动物或自然资源的商品；⑤含有对动物残酷或不必要的剥夺而生产的商品：⑥对其他发展中国家有不利影响的商品。根据上述定义。下列属于绿色消费的是：

A.老李在装修新居时不惜花费巨资购买环保材料，朋友们都说他把家里装修得富丽堂皇

B.冬季时．北方的超市里会供应从南方运来的新鲜的有机水果和蔬菜供人们消费

C.小王花费大量时间在自家的菜园里耕种，并只吃自家菜园生长的蔬菜

D.张女士为孩子购买了一种用天然木材制成的木马。避免化学合成材料影响孩子健康