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[多选题]
大面积停电客户应急服务管理的内部通知环节，服务调度人员根据停电设备分析受影响客户情况，在5分钟内以电话或短信方式通知（）
A.客服中心主管
B.地市单位客服应急办公室（市场营销部主任）
C.受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任、供电所所长及办公室（新闻中心）
D.安监部主任
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A.客服中心主管
B.地市单位客服应急办公室（市场营销部主任）
C.受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任、供电所所长及办公室（新闻中心）
D.安监部主任
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第2题
A.5，5
B.5，10
C.10，5
D.10，10
第11题
A.做好乘客服务，根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令
B.发生乘客受伤时，及时拨打 120，协助实施现场紧急救护
C.发现电梯内有人员被困时，执行相关应急处置程序，对被困人员进行救助
D.与抢险救援组做好信息交流与沟通，做好信息续报工作
