客户关系管理产生的原因有（)。

A.企业面临环境的需求

B.解决“纵向一体化”

C.生产效率有待提高

D.企业管理模式变化的需求

A.城乡分割的二元结构是产生农民工问题的体制性根源

B. 企业社会责任弱化，农民工自身素质偏低

C. 政府管理和职能转变不到位

D. 相关法律不健全，法制不完善

A.了解客户对企业的利润价值

B.建立有效的客户服务系统

C.战略性地管理企业大客户

D.把产品价值清晰地表的出来

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

A.客户信息的合并、共享

B.业务流程重组

C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心

D.电子商务门户和自助网站

E.客户智能化

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

A.客户档案需要及时更新

B.市场环境的不断变化

C.竞争对手的变化

D.公司产品的变化