催付的五个步骤：挑选订单、()、把握时机、匹配工具和结果备注。

A.积极催付，收到客户关闭订单的提示，及时催付，把握机会

B.敏锐、准确理解客户的问题，回复要做到有的放矢，而不是答非所问

C.第一时间及时回复客户，做到秒内回复客户

D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户，及时询问客户，了解情况

A.收货地址

B.收货商品

C.卖家备注

D.买家备注

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

A.脱卸防护用品前、中、后

B.穿戴防护用品的每个步骤前后

C.离开病区前

D.回到住所后

A.短信催付

B.咚咚催付

C.电话催付

A.千牛

B.短信

C.电话

D.微博

A.10

B.20

C.30

D.45

A.销售额

B.30S应答率

C.转化率

D.付款率