哪项属于有效沟通原则？（)A、组织结构完整性B、尽量应用正式沟通C、根据实际情况，灵活应对D、保持信

哪项属于沟通通道障碍？()

A.信息来源不清，导致接收障碍

B.不合理的组织结构

C.选择失误，导致信息误解

D.过度加工，导致信息模糊

E.编码过程错误，导致信息偏差

A.总结顾客的观点

B.完整的了解问题

C.积极倾听

D.运用有效沟通的指导原则

A．总结顾客的观点

B．运用有效沟通的指导原则

C．积极倾听

D．完成的了解问题

A.监督组织的进展

B.有效评估它的员工

C.微观管理一个组织

D.改善组织内的沟通

矩阵式组织结构模式的缺点之一是以下哪项？

A，缺乏横向联系。

B．内部合作沟通差。

C．双重性领导。

D，权力过分集中。

A.个人因素

B.环境因素

C.能力因素

D.组织因素

哪项属于协调原则？()

A、从根本上解决问题

B、公平合理

C、勤于沟通

D、相互尊重

E、调动当事者积极性

哪项属于有效沟通要求？()

A.充分利用反馈机制

B.信息传递应尽量减少中间环节

C.创造良好的沟通环境

D.合理应用非正式沟通

E.使用恰当的沟通方式

A．目标导向原则

B．利益一致原则

C．勤于沟通原则

D．整体优化原则

E．灵活变通原则

哪项属于有效沟通方法？()

A、增强情绪感染力

B、营造良好的沟通环境

C、少用描述性语言

D、多用评价性语言

E、明确表态下结论