以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（)。

A.影响品牌形象

B.影响企业工作

C.降低企业利润

D.增加客户负担

A.忽略客户需求

B.产品不好

C.产品价格高

D.客户挑剔

A.售后经理

B.前台主管

C.客服经理

D.总经理

A.罚款一万

B.罚款两万

C.罚款三万

D.店铺年底清退

A.顾客活动与前台服务人员活动的分界线

B.前台服务活动与后台服务活动的分界线

C.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

D.企业服务人员的活动与其他支持活动的分界线

A.应口头告诉车间

B.在委托书上注明

C.打电话通知车间

D.有客户告知车间

A.尊重客户选择

B.突出预约的便利性

C.加大预约投入

D.及时提醒客户

A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务

B.服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带

C.服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润

D.服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

A.接车及时率

B.精确结账率

C.准时交车率

D.检验合格率