题目内容
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[单选题]
不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能()。
A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
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A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
第3题
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
第4题
A.通过自主构建实现CRM系统
B.通过系统购买实现CRM系统
C.通过外包服务实现CRM系统
D.通过敏捷开发实现CRM系统
第5题
A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS
B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP
C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS
D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM
第9题
A.整合企业资源,优化业务流程
B.发挥人力资源的优势,吸纳更多的就业人员
C.识别不同租户的需求差别化,为租户提供个性化服务,提高租户满意度
D.降低企业运营成本,增加企业收入