首页 > 英语四级

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

支持客户关系管理的CRM系统的核心是（)。

A.客户的资金的管理

B.客户的数据管理与分析

C.客户的交易的管理与分析

D.客户的活动的管理与分析

答案

查看答案

发布时间：2022-07-07

更多“支持客户关系管理的CRM系统的核心是（)。”相关的问题

第1题

农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（)。

A.PCRM

B.CRM

C.CMS

D.BOEING

点击查看答案

第2题

（)是企业的电子门户系统，建立在协同商务的概念之上。它支持一个供企业的员工、客户以及合作伙伴进行交流的平台，还支持与其他管理系统的连接。

A.电子供应链管理系统

B.CRM客户关系管理系统

C.EIP(企业管理咨询)系统

D.ERP(企业资源计划)系统

点击查看答案

第3题

CRM的核心是（)。

A.客户关系管理

B.客户价值管理

C.客户发展规划

D.客户培育

点击查看答案

第4题

客户关系管理（CRM)的主要功能包括_____。

A.销售管理

B.商务智能

C.客户服务与支持

D.营销管理

点击查看答案

第5题

CRM（客户关系管理)核心管理思想？

点击查看答案

第6题

客户关系管理（CRM)是企业以提高核心竞争力为直接目的，确立以（)的发展战略，并在此基础上展开的包括评估、选择、开发、发展和保持客户关系的整个商业过程。

A.产品为导向

B.质量为导向

C.客户为导向

D.竞争为导向

点击查看答案

第7题

请指出哪些是客户关系管理系统（CRM)要解决的问题：（)。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

点击查看答案

第8题

不属于客户关系管理（CRM)系统的基本功能（)。

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务

点击查看答案

第9题

不属于企业信息化应用系统（)。

A.供应链管理(SCM)

B.企业资源规划(ERP)

C.客户关系管理(CRM)

D.面向服务的架构(SOA)

点击查看答案

第10题

客户关系管理是指基于CRM系统，充分收集和分析客户行为，以服务为中心，匹配最优化的服务和营销策略，最终实现客户的价值最大化的过程。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

初级会计成绩2024年查询时间是多少 2024年初级会计考试时间表 2024河北沧州中级会计师考试成绩查询什么时候开始？2024年中级会计实务具体考试时间 2024年中级会计财务管理估分系统已开启 2024年徐州中级会计报名时间在哪天结束？内蒙古2024年高级经济师成绩查询入口中级经济师一般在哪报名湖南什么时间打印2024年初级经济师准考证 2024年初级会计成绩单查询入口在哪儿查看

下载APP

关注公众号

TOP