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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些情况会导致客户形成错误的期望()

A.销售人员的过度宣传

B.为了达到销售目的故意对客户进行的误导

C.员工自己对业务不熟悉

D.签订合同

答案
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更多“以下哪些情况会导致客户形成错误的期望()”相关的问题

第1题

以下哪些是KYC的最关注是()。

A.收益期望区间和结构

B.流动性期望

C.风险承受能力和范围

D.客户家庭情况

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第2题

以下哪些情况会导致钾的丢失增加()

A.慢性肾病

B.梗阻后利尿

C.肾上腺皮质机能亢进D.低镁血症E.使用利尿剂

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第3题

下列选项中哪些属于顾客期望管理的动因?()

A.有效管理顾客期望能够提高顾客总感知的服务质量

B.能够提高顾客满意度

C.能够提升企业形象

D.会导致顾客进行口碑传播

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第4题

以下哪些情况会被罚红牌?()

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

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第5题

以下哪些情况会导致账号禁发()

A.A小区的房源发布到B小区内

B.发布小于本小区正常面积的房源

C.盗用其他房源的图片

D.微聊消息不回复

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第6题

客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的()与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。如果“实际的产品”与“期望的产品”比较吻合,客户的期望得到验证,那么客户就会感到满意,而且会产生惊喜、兴奋。

A.可接受的效果

B.可感知的效果

C.可喜欢的效果

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第7题

对于地球密度层结,以下哪个说话是错误的()?

A.这会导致地球同质化

B.重的物质会下沉

C.除气作用是密度圈层的直接结果

D.这是地球圈层结构形成的原因

E.导致最重的物质迁移到地球的核心

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第8题

以下关于脑栓塞的认识错误的是()

A.可发于任何年龄

B.以老年人多见

C.不同部位的血管栓塞会造成相应的血管闭塞综合征

D.与脑血栓形成相比,脑栓塞易导致多发性梗死,并容易复发和出血

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第9题

客户使用移动宽带连接成功后,对于windowsXP系统,在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号(受限制或无连接),以下说法正确的是()。

A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常

B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取IP地址,会影响上网

C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题,导致出现受限制和无连接的情况,会影响客户上网

D.宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连接状态正常即可,不影响用户使用。

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第10题

出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”?()

A.对本企业的拖欠行为出现两次以上

B.申请延期付款

C.申请破产

D.有诈骗嫌疑

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