客户预填单完成后，如发现录入有误，需对已录入信息进行修改的，因任务已上送核心，则无法通过预填单系统修改。（)

2017年自助填单系统升级后，以下()流程可能涉及到新的操作。

A.客户预填单

B.柜面填单信息查询

C.柜面填单信息打印

D.柜面填单信息自动录入

A.对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理

B.工单接收部门应在30分钟内接收工单

C.维护部门应及时向本部门相关领导上报

D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

A.修改

B.补充

C.更新

D.撤销

A.对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理

B.如我社(行)向对方社(行)发出申请退回请求，对方社(行)应答不能退回的，则需要与对方社(行)或收款人协商解决

C.对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社(行)发出申请退回请求

D.柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销

A.已经给客户的现金缴款单第二联可以不收回

B.取消或更正交易时业务主管应需眼同经办柜员重新办理正确交易

C.取消的操作代码仍为[12001网点现金收款]交易，功能选“取消”

D.取消的方式为按F2键，输入流水号，选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易