全面质量管理由（)首次提出。

A.德鲁克

B.麦克利兰

C.菲根堡姆

D.戴明

A.PCDA循环

B.戴明的十四点

C.戴明的质量环

D.戴明的生活质量观

A.布鲁纳

B.戴明

C.德鲁克

D.赫尔巴特

A.巴雷特

B.德鲁克

C.戴明

D.朱兰、弗根堡

A.布鲁纳

B.戴明

C.梅奥

D.赫尔巴特

A.法约尔

B.戴明

C.韦伯

D.泰勒

字头分别为P(plan)D(do)C(check)A(action)，因此管理过程被认为是由PDCA构成整体、连续循环的过程。