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[判断题]

用户网上购买的华为智慧屏七天无理由进行退机退款时安装费用也可以进行退款。()

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更多“用户网上购买的华为智慧屏七天无理由进行退机退款时安装费用也可以进行退款。()”相关的问题

第1题

自营渠道购买的智慧屏,用户符合退换机标准,在拖回故障机前是否需要进行恢复出厂设置。()
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第2题

王某在网上购买的以下商品,能够适用“七天无理由退货”的是()。A.麻辣小龙虾B.在线下载的电子书C.未

王某在网上购买的以下商品,能够适用“七天无理由退货”的是()。

A.麻辣小龙虾

B.在线下载的电子书

C.未拆封的影碟

D.定制的客厅窗帘

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第3题

华为智慧屏S系列中哪些型号购买时配有摄像头?()

A.华为智慧屏S55寸

B.华为智慧屏S65寸

C.华为智慧屏SPRO65寸

D.华为智慧屏S75寸

E.华为智慧屏SPRO75寸

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第4题

买家申请退货的原因有哪些()

A.退运费

B.不喜欢、不想要

C.七天无理由

D.多拍错拍

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第5题

七天无理由退换货是指哪七天()。

A.购买日开始7天内

B.发货后开始7天内

C.签收日开始7天内

D.确认收货开始7天内

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第6题

以下关于美妆过敏退处理流程错误的有()

A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货

B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货

C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货

D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货

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第7题

张先生购买一台笔记本电脑签收后发现降价,客户提交退货申请一级原因应选择()

A.七天无理由

B.误购

C.取消订单

D.价格保护

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第8题

关于售后政策,以下说法错误的是()。

A.店铺目前无法换货,只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务

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第9题

以下哪个场景支持七天无理由用户可以拒收的是()

A.水果生鲜

B.大件商品(如冰箱、家具等)

C.虚拟类充值商品

D.定制类商品

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第10题

在未与用户重新约定上门服务时间的情况下,必须按预约时间或在规定修障时限内主动上门服务。当用户家中无人时,可以以“用户不在”为理由进行退单。()
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