所谓4Vs是指差异化（Variation)、功能化（Versatility)、附加价值（Value)、共鸣（Vibration)的营销组合理论。（)

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.目标集中战略

D.渗透战略

A.从我国企业由“顾客导向(CI)”到“顾客满意(CS)”再到“顾客忠诚(CL)”的“3C”实践转变中

B.顾客导向(CI)到“顾客忠诚(CL)”

C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中

是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。

A.服务质量差异化服务

B.产品差异化服务

C.人员差异化服务

D.项目差异化服务

是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。

A.渠道差异化服务

B.服务质量差异化服务

C.产品差异化服务

D.人员差异化服务

A.以渠道为导向

B.着眼于产品、形象、市场、服务等的不同

C.以“新”来创造消费者，形成竞争优势

D.是以提高企业核心竞争力为目标

A.质量

B.长度

C.长期

D.数量