所谓（)，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的独特性而采取的战略。

A.减少竞争对手的数量

B.提高产品竞争力

C.扩大企业知名度

D.创造服务的差异性

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.多元化战略

D.集中化战略

A.避强定位

B.对抗性定位

C.填空补缺式定位

D.求新定位

A.在完全竞争条件下，由于存在较多的竞争对手，企业为了生存，不得不加快创新速度

B.在完全竞争条件下，企业规模一般偏小，并且缺乏垄断利润作为技术创新的投资

C.在完全竞争条件下，由于产品容易被模仿，因此企业缺乏技术创新的动力

D.垄断竞争的市场结构是最适宜技术创新的市场结构

A.商标

B.名称

C.品牌

D.标志

A.当产品进入了成长期，企业可以适当地降低广告预算占其总销售额的比例

B.如果企业的广告目标是建立市场份额或从竞争对手那里夺取市场份额，那么企业将需要较高的广告预算

C.如果竞争对手数量较少或者竞争对手投入的广告费用较少，企业也可以制定相对较低的广告预算

D.当产品与竞争者产品存在很大差异时，企业就可以分配较少的广告预算

A.中国电信在九十年代初正是通过收取较高的电话初装费而获得了成功

B.戴尔和盖特惠公司通过低成本的邮购渠道销售高质量的电脑产品．它们的销售量直线上升，而此时通过零售店销售的IBM、康柏、苹果和其他竞争对手根本无法和它们的价格相比

C.苹果公司的iPod产品一推出就获得成功，第一款iPod零售价高达399美元．但是有很多“苹果迷”既有钱又愿意花钱，还是纷纷购买

D.英特尔公司开发出一种电脑芯片时，如果该芯片明显优于竞争芯片，那么英特尔就会设定它能够设定的最高价格。当销售量下降时。或者受到竞争对手开发出类似芯片的威胁时，就会降低芯片价格

A.避强定位

B.重新定位

C.竞争性定位

D.扩张定位

A.甲灯具厂捏造乙灯具厂偷工减料，但只告诉了乙灯具厂的几家客户

B.甲厂产品发生质量事故，舆论误指为乙厂产品，乙厂公开说明事实真相

C.甲电器公司为取得竞争优势，许诺给予高薪、出国进修等优惠条件，一个月内挖走竞争对手乙公司业务骨干6人

D.甲汽车公司散布乙汽车公司售后服务质量差的虚假事实，虽未指名，但一般人可以推知

A.产品差异化

B.总成本领先

C.集中

D.国内的客户关系

E.价格掠夺

A.核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力

B.生产出最新技术的产品是核心竞争力的核心

C.CRM可以充实企业的核心资源

D.CRM可以提高企业的商业能力与管理能力