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[多选题]

以下哪种情况非我司必须强制平仓的情况()

A.p>A.T日维持低于平仓线并未能在两个交易日之内补足至达到警戒线以上

B.p>B.客户在T日日终清算后信用账户的维持担保比例低于应急平仓线

C.p>C.融资到期日(T日)客户未偿还融资本金及利息或者融券到期日(T日)客户未偿还融券证券及相关费用

D.p>D.客户账户被法院冻结了信用账户的证券

E.p>E.客户账户被公安限制了资金转出

答案

BE

更多“以下哪种情况非我司必须强制平仓的情况()”相关的问题

第1题

以下()情况,工程师可按公司规定的统一标准收取用户包外费用

A.因消费者自身使用不当导致的产品损坏

B.非我司制定维修点安装、维修导致的产品故障

C.无有效购机、包修证明,且无法证明属于包修期的

D.发票与包修卡与实物不符或涂改的

E.因不可抗拒的自然灾害造成的

F.使用环境不和产品说明书的表述,造成损坏的

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第2题

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是:()。

A.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

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第3题

对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是()。

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

C.您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解

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第4题

以下情况纳入首询解决率考核分子的是()

A.同一用户同一产品8月7日在美的服务微信公众号首次报修后,8月10日用户致电服务热线催单

B.同一用户同一产品8月10日在服务热线首次报装后,网点接单后告知用户非我司网点处理,用户于8月11日再次致电服务热线报单

C.同一用户同一产品8月1日在服务热线首次报装后,8月5日用户再次在美的服务微信公众号再次下达报装单

D.同一用户同一产品8月5日服务热线首次报修后,8月10日用户再次致电,坐席录入补充-用户不认可机器正常

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第5题

柜员短期离职,需办理交接手续后方可离开,短期离岗不包括以下哪种情况()。

A.上级行培训学习

B.强制休假

C.开会

D.轮岗

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第6题

以下哪种情况需要点击广义投诉()

A.客户明确提到投诉或有投诉意向的

B.公司责任

C.客户反映的问题责任不在我司或不确定,解释不接受

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第7题

在我司投保时,以下哪种情况可提供出生证作为身份证明?()

A.2周岁未成年人

B.3周岁未成年人

C.5周岁未成年人

D.16周岁未成年人

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第8题

以下哪种情况将被强制终止协议资格()

A.低零累积达3次的客户

B.低零累积达2次的客户

C.连续两月零销量客户

D.连续三个月有两项或以上生动化项目不合格客户

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第9题

以下哪种情况不需要归档投诉()

A.警察来电表示借款人反馈我司利息高,想了解下情况

B.用户投诉催收人员爆通讯录要求催收回电致歉

C.用户已咨询律师我司息费高,要求领导回电,不然银监会投诉

D.用户投诉提前还款规则不符合国家归档要求记录反馈

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第10题

关于客户原因导致超期的推动办法正确的是()

A.客户有明确网络规范,网络只能在特定时期进行变更。如遇暂时无法规避问题、网络风险较大情况,应推动客户主动向总部申请变更

B.如遇客户假期或重大活动封网期,如寒暑假、春节、国庆、重大社会活动、客户休假等情况。封网期客户网络无法变更,应以客户意见为主。其他节假日、休假情况,如遇风险较大故障,应推动客户安排临时配合人

C.如遇客户配合有问题,如客户非我司支持者、客户工作交接期等情况。独立推动客户支持不起作用的情况下,应寻求对应销售的帮助。若为客户交接问题,应主动与新接手人员同步信息,协商推动解决

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第11题

针福保保司庆奖上奖方案中,以下哪种情况无法获得800元奖励()

A.1件平安福福+1件福保保新契约单+1件老客户追加福保保

B.1件平安福 +2件老客户追加福保保

C.3件老客户追加福保保

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