关于换位思考，下列说法正确的是？（)

A.尊重病人、理解患者

B.学会与患者换位思考

C.提高医护人员的沟通技巧

D.尽可能给患者使用价格低廉的药物

A.用心发观,先人所想

B.用心行动,细致入微

C.用心沟通,诚信相待

D.用心发现,换位思考

A.不要给顾客贴标签、换位思考、学会算大账

B.出现客诉应第一时间处理

C.不与顾客争辩，顾客永远是对的

D.出现客诉找领导解决和我没有关系

A.本位主义思想

B.换位思考

C.以结果为导向

D.拥有大局观

A.达成平衡

B.换位思考

C.知己知彼

D.跳出专业看管理

A.换位思考

B.认识情绪

C.觉察情绪

D.管理情绪

A.归因能影响人们对人际关系的认知和态度

B.正确的归因可以避免社会交往中归因偏见和归因误差

C.归因偏差不会对人际关系产生不利影响

D.学会换位思考有利于正确归因

A.注意观察

B.换位思考

C.寻找共赢

D.避免暴力压抑

A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。

A.情商教练不需要提升自己的情商

B.如果你的情商足够，和员工关系良好，可以直接进入实行阶段

C.不会换位思考是缺乏同理心的表现

D.准备阶段要有意识的积累情商，提高自己的情商

A、同呼吸共命运

B、换位思考

C、将心比心

D、无条件接纳

E、感同身受