顾问式销售是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系（）

A.带客户去案场，他自己喜欢就交，不喜欢就去别的项目

B.推荐项目满足客户需求，客户体会到专业的服务

C.客户感受到经纪人是站在客户的角度，想办法尽力争取优惠

A.角度客观:有理有据，不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解，保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等

A．从专业的角度出发，运用有关的费率计算公式来进行换算，从而计算出宝马金融产品的贷款费率，向客户详细介绍费率和利率之间的来龙去脉B．告知客户在宝马金融体系中没有费率这个说法，这可能是其他品牌的做法，他们会为了吸引客户而提供一些利率很低的产品，然后收取较高的服务费，实际上羊毛还是出在羊身上，而宝马的做法是在利率和服务费方面取得平衡，为客户提供灵活个性化定制的贷款方案C．告知客户宝马金融产品中没有费率这个说法，所以作为销售顾问的自己也无法向客户做这方面的解释说明D．直接告知客户由于总部没有对销售顾问培训过这方面的知识，所以无法做出准确的解释说明，表达歉意

A.体现你的诚意

B.站在客户利益的角度

C.让客户放下戒备

D.让客户随意

A.站在客户的角度考虑问题

B.公司利益

C.利己

D.利他

A.计划资金和财务管理顾问

B.风险管理顾问

C.战略咨询

D.投资咨询

A.基本信息

B.学习难点/薄弱点

C.学习方法/习惯/环境/态度

D.教育方式

A.可以说我们制定的套餐不专业不全面

B.要站在专业角度，合理建议

C.避免重复加项，增加客户满意度