题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
()应严格按照设定的投诉预警阈值对所辖业务、渠道、合作伙伴进行预警,严禁违规更改预警阈值。
A.各分公司
B.省公司相关单位
C.相关专业部门
D.在线公司
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A.各分公司
B.省公司相关单位
C.相关专业部门
D.在线公司
第7题
A.严格规范了个人征信业务规则
B.明确规定了禁止和限制征信机构采集的个人信息
C.明确规定了个人不良信息的保存期限是永久保存
D.规定了个人对本人信息享有查询,异议和投诉等权利
第8题
A.首问责任制原则
B.透明公开、及时规范原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
第9题
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第10题
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责
第11题
A.RSRP
B.当DLRSRP高于设定阈值时,在SUL上发起随机接入
C.支持PUCCH和PUSCH分别在SUL和NUL上发送
D.R15支持PUSCH同时在normalUL和SUL上传输