第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.各分公司
B.省公司相关单位
C.相关专业部门
D.在线公司
第6题
第7题
第8题
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.5日内
第9题
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
第10题
A.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件
B.可能引起省级新闻媒体关注,并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件
C.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
D.客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
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