题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在确认收货15天内,因为以下哪种原因,买家有权申请退货或退款,来回邮费由卖家承担()?
A.商品有质量问题
B.描述不符
C.未收到货
D.不喜欢了
答案
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A.商品有质量问题
B.描述不符
C.未收到货
D.不喜欢了
第1题
A.普通商品售后期为确认收货的15天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
B.直邮直供商品售后期为确认收货的30天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
C.消费者已经超过了售后期,客户同样可以自主申请售后
D.用户在平台购买商品,即使过了售后期,仍有对应已过售后期的处理流程
第5题
A.客户退换货享受1次京东快递免费上门取件或者自行邮寄后1次运费赔付
B.自用户签收商品后,符合七天内退货,十五天换货服务时,且用户在线提交相关服务申请
C.订单确认收货之后才可以发起退换货申请
D.退换无忧服务由商家赠送
第8题
A、对
B、错