建议设置渠道经理的网格,要求所辖核心渠道密集或者实体渠道数量超过()
A.10家
B.20家
C.30家
D.40家
A.10家
B.20家
C.30家
D.40家
第3题
A.”1+N+N“:1个网格长、N个网格经理、N个装维人员
B.”1+N“:1个网格长、N个网格经理
C.”1+N+N“:1个网格长、N个渠道经理、N个客户经理
D.”1+N“:1个网格长、N个综合支撑经理
第5题
A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录
B.客户应牢记96336电话银行号,不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码,不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改
第6题
A.下单购买时,报备商机必须是有效状态
B.服务商在下第一单订单时,需要跟腾讯签署会话内容存档服务商协议
C.服务需使用腾讯建议客户合同模版与客户签署合同
D.服务商需提交与客户的合同电子扫描版,及转账给腾讯的汇款底单,由渠道经理协助下单
第7题
A.没有配置关怀渠道的,会流转给网格长
B.没有配置关怀渠道的,会流转给网格关怀专员
C.配置关怀渠道的,会流转给关怀渠道
D.关怀渠道未及时处理会流转给网格关怀人员