题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于网格关怀工单流转，说法错误的是（)。
A.没有配置关怀渠道的，会流转给网格长
B.没有配置关怀渠道的，会流转给网格关怀专员
C.配置关怀渠道的，会流转给关怀渠道
D.关怀渠道未及时处理会流转给网格关怀人员
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A.没有配置关怀渠道的，会流转给网格长
B.没有配置关怀渠道的，会流转给网格关怀专员
C.配置关怀渠道的，会流转给关怀渠道
D.关怀渠道未及时处理会流转给网格关怀人员
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第2题
B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
第6题
