在工商企业管理中，绩效管理制度可以追溯到法约尔在《工业管理与一般管理》中的研究。（)

A.航空

B.电车

C.轮船

D.铁路

A.管理学原理只适用于工商企业管理

B.干学结合，才能真正领悟管理的真谛

C.管理学中几乎不存在纯粹的定力

D.管理学是一门综合性的应用学科

A.物的状态

B.人的行为

C.动机

D.需要

A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准

B.引入竞争求质量的公共服务机制

C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等

D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量

E.行政组织向社会转移权力

A.管理的一般职能

B.管理的性质

C.管理的使命

D.责任的性质

A.重惩罚轻改进

B.战略目标不明确

C.对绩效管理的实施缺乏整体规划

D.绩效管理和薪酬等其他人了资源管理制度脱节

A.大部分企业把设备部定位为生产部下属的一个科室或者是一个班组，设备部对生产部起不到真正的监督和指导作用，更多的只是服从

B.管理咨寻服务公司同样是把设备部定位为生产部门的一个下属机构，给企业一个错误的引导

C.各大学院的工商企业管理专业中，把设备部门定位在生产部门的下属部门，给培训机构和企业都提供了错误的引导

D.讲设备管理培训的讲师没有真正从事过设备管理工作，讲的全是理论和书本，实际操作完全脱轨，可操作性很低

A.使命不同

B.管理的广泛性、复杂性的程度不同

C.管理性质不同

D.效率意识的强弱不同

E.责任的性质、范围不同

A.营销制度

B.客户管理制度

C.人员管理制度

D.财务制度

A.绩效管理的结果是设计工作分析的重要依据

B.对当前职位的全面了解是实施绩效管理体系的重要前提条件

C.绩效管理能反过来促进工作分析的有效开展

D.绩效不达标现象会促进管理者和员工对其深层次原因的追问，可能追溯到工作设计是否合理上