京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起（）日内可以退货，（）日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

A.客户退换货享受1次京东快递免费上门取件或者自行邮寄后1次运费赔付

B.自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请

C.订单确认收货之后才可以发起退换货申请

D.退换无忧服务由商家赠送

A.自物流显示签收商品的时间计算，满168小时为七天

B.买家申请“七天无理由”退货的，申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限

C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回

D.退换来回的运费都要客户自己承担

A.客服在线承诺发京东快递，但实际客户收到的快递显示为韵达

B.客户申请补开发票，客服可以以财务不在为理由拒绝开发票

C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇，但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接

D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容

A.发出之日

B.交发

C.收到

D.邮戳

要约以信件或者电报做出的，承诺期限自信件载明的日期或电报()之日开始计算。

A．发出

B．交发

C．收到

D．邮戳

A.4分

B.6分

C.8分

D.12分

要约由信件或者电报做出的，承诺期限自信件载明的日期或电报（）之日开始计算。

A．发出

B．交发

C．收到

D．邮戳

A、京东物流配送部

B、仓储部

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货，但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款