组织应建立对员工进行教育和培训的程序，以确定各个岗位员工所需的知识、经验和技能，建立（)制度，制定教育和培训计划，保持培训记录等。

A.员工

B.从业人员

C.职工

A.新员工应经过食品安全卫生、餐饮服务操作技能、消防安全等方面的培训，并经评价合格

B.建立以提高工作责任心和热情为核心的激励机制

C.建立并实施员工信息交流和满意度定期测评制度

D.有计划地开展职业素质教育、服务知识和技能培训，或采取其他措施以满足顾客需求

E.定期评价从业人员职业化培育规划的充分性、适宜性和有效性

A.组织应明确培训要求和需要特殊培训的工作岗位和人员

B.培训必须定期举行

C.建立培训程序，明确培训应达到的效果

D.对可能产生重大影响的工作，要有必要的教育、培训、工作经验、能力方面的要求

E.培训的重点是培养能力

A.从绩效管理的过程中， 发现员工的问题并辅以培训，以提升员工的能力，借以促进员工的发展，最终达到组织发展的目的

B.注重绩效结果

C.建立绩效管理体系

D.组织绩效带来企业的转变

A.2

B.4

C.6

D.12

根据上述定义，下列不符合工作生活品质的是（）。

A.某企业通过专家咨询与调查等方式，了解并帮助员工解决工作生活上的压力

B.某公司构建“全员参与型”的决策模式，增强员工的责任感和主人翁意识

C.某单位定期对员工进行教育培训，不断提高员工的理论水平和业务技能

D.某医院人力资源部没有为新入职的医生提供相应的职业生涯发展指导和咨询

A．培训

B．协商

C．交流

D．机构