更多“①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供”相关的问题
第1题
员工贡献管理的成果和扮演角色分别是（)。
A.提高员工的承诺和能力
B.员工支持者
C.战略合作伙伴
D.创造一个崭新的组织
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第2题
在企业中，管理者首先要学会扮演的角色是（)
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第3题
工会基层主管人员扮演的角色有（)。
A.了解员工态度问题
B.发现工会活动的苗头
C.向员工许诺或监视员工
D.以上都有
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第4题
结构游戏是指学前儿童通过扮演角色，运用想象和模仿，创造性地反映个体生活经验的一种游戏。（)
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第5题
内派员工在跨国企业不同组织单位之间扮演（)角色。
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第6题
一对一的沟通类角色扮演法通常需要被评价者扮演（)的角色。
A.技术部员工
B.人事部员工
C.管理者
D.财务人员
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第7题
员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验，员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映，与工作卷入程度、组织承诺和工作动机有密切关系的是（)
A.心理契约
B.企业文化
C.员工满意度
D.经营战略
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第8题
学前儿童以模仿和想象，通过扮演角色，创造性反映现实生活的一种游戏是（）。
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第9题
班组长扮演的角色都有哪些？（）
A.员工的榜样
B.是员工的第一责任人
C.公司、车间、部门信息的传递者
D.员工申诉的受理对象
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第10题
在（)中，管理者应扮演“积极的倾听者”，帮助员工克服工作中遇到的障碍
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第11题
在人力资源甄选的测试中，要求被测试者扮演一名管理人员进行管理，这位管理人员须与一位由评价中心人员扮演的（)一起审查某员工的不良绩效并制定绩效改善方案。
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