公共管理的手段是多种多样的，但最基本的手段是（）。 A.制定和执行公共政策B.制定和执行

A.完全遵循程序

B.掌控现场态势

C.向上级领导汇报

D.要有法律依据

A.双向交通管理

B.单向交通管理

C.公共车道管理

D.机动车道管理

门在推出实名制时，都有着合理的逻辑和美好的初衷，从最初的维护社会诚信，到现在成为各部门“维稳”的良药。但实名制的推行多数并未达到令人满意的效果。事实上，回望近年曾引起关注的种种实名制中，真正效果良好，实现了政策制定者初衷的并不多。大部分实名制在热闹过后不了了之，有的名存实亡，有的进退两难。

这段文字意在说明( )。

A．实名制作为公共管理的一种手段影响非常广泛

B．实名制正面临着被滥用的危险

C．现阶段施行条件的不成熟导致大部分实名制难产

D．大多数实名制实施效果甚微，难遂初衷

A.客户档案

B.需求偏好

C.信用状况

D.机具信息

热工自动调节系统的结构形式多种多样，最基本的是（)调节系统。

A.电源

B.负载

C.中间环节

D.电容

A.公共管理的主体

B.公共管理的对象

C.公共管理的引导

D.公共管理的资源和手段

E.公共管理的环境

革命”免典提供手纸洗手麦，但和上海，北京苏州等地老实施免费手重的公属样，出现了手纸浪和愉盗的现象。每次如胸使用的卷情纸长度为1.6米。造成极大浪费。对此人们取论纷好，手因公属革命、免典手纸艳行之路为问如此步屋艰难。从而寻找良策。

考核要求：三个问题均需结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能看到60分，请结合前11章的相关理论并结合案制分析：

1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？

2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？

3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？

市场监管、（）和公共服务职责的重要依据

A公共管理

B．社会管理

C．安全检查

D．定期巡视