一个需要同顾客建立长期合作关系的策略叫（)。

A.网上联盟

B.企业网站

C.顾客关系

D.信息发布

A.短期合作关系

B.长期稳定关系

C.业务往来

D.利益关系

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等

C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理

D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上

C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报

D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

A.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变

B.我国处于社会主义初级阶段的基本国情没有变

C.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变

D.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产关系之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变

A.3-4-5-2-1

B.2-1-4-5-3

C.5-3-1-4-2

D.1-2-3-5-4

A.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变

B.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变

C.我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变

D.经济建设为中心的政治路线没有变

A.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变

B.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变

C.我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变

D.以经济建设为中心的政治路线没有变

E.我国在国际上的地位没有变

A.3—4—5—2—1

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4

A.3—4—5—2一l

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4