物质准备包括（）

A.业务准备

B.物质准备

C.形象准备

D.知识准备

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.语言和知识准备

E.形象准备

F.心理准备

A.带上接待计划书

B.佩带导游证胸卡

C.携带导游资格证

D.备好旅行社导游旗

E.带上IC卡

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

A.时间准备

B.内容准备

C.形象准备

D.心境准备

E.物质准备

A.心理准备

B.形象准备

C.方案准备

D.信息准备

E.环境准备

A.收集信息

B.拟定谈判策略

C.制定谈判计划

D.做好物质准备

售货程序包括()接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。

A.进货

B.存储

C.准备

D.培训

A.为实现企业经济目标做好物质准备

B.做好平衡协调工作

C.采取措施，促进材料的合理使用

D.建立健全材料、设备计划管理制度

E.建好台账