接收到工单后的操作流程（)

A.割接准备

B.割接实施

C.测试验证

D.结果反馈

A.方案会审

B.人员签到

C.工程预约

D.割接准备

A.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信

B.直接1小时内发送告知短信

C.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信

D.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡

A.割接列表

B.工单列表

C.工程预约列表

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报

B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约

C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警。

D.由监控人员拦截工单，直接回复

A.2小时

B.1小时

C.6小时

D.4小时

A.当天

B.1个工作日内

C.2个工作日

D.3个工作日内

A.操作前的系统或设备检查、备份等

B.割接中严格依照方案操作、系统或设备状态实时监控

C.操作后告知割接随工人员安排业务或计费验证

D.割接流程审批

A.受理-预约-竣工

B.预约-受理-竣工

C.受理-竣工-预约

D.预约-竣工-受理