根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。（)

A.架子太大

B.不容易接触

C.不管具体事务

D.成本太高

A.小恩小惠建立朋友内线

B.培养成为信息反馈内线

C.巩固成为影响力的内线

D.多送礼，多拜访

A.先孤立，然后再拉拢

B.帮助解决客户问题赢得客户信任

C.关注客户私人需求赢得客户感动

D.帮助中层客户获得事业上的成功

根据组织设计原则，从高层领导到基层领导适宜的管理层次是

A、1～3层

B、2～4层

C、3～5层

D、4～6层

E、5～7层

A．4~6层

B．2~4层

C．3~5层

D．5~7层

E．1~3层

根据以下资料，回答下列 40～42 问题：

三鹰集团因管理出现问题，内部高层领导调换频繁，造成安全生产管理不善，发生了多起违反《安全生产法》的行为，造成安全生产事故，受到了有关部门的查处。

第 40 题 如果该集团的主要负责人没有依照《安全生产法》的规定保证安全生产所必需的资金投入，致使该集团不具备安全生产条件，但尚不够刑事处罚，对其应给予的处分是（）。

A．警告

B．降级

C．罚款

D．撤职

A.药师

B.医师

C.临床药师

D.护士