客户可以通过()渠道办理自助转账。
A.营业柜台
B.电话银行
C.网上银行
D.ATM机
A.营业柜台
B.电话银行
C.网上银行
D.ATM机
第4题
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
第6题
A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
第10题
A.持卡人通过A、TM机向他人账户进行转账
B.通过自助转账渠道缴纳公共事业费十五
C.开通同一持卡人账户之间转账,且发卡机构能有效识别转出、转入方为同一持卡人账户的
D.持卡人通过银行柜台签约对转入账户进行绑定且同时指定交易电话的
第11题
A.自助服务终端
B.融E联
C.移动终端
D.网上银行、手机银行