客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能，处理客户咨询或投诉等业务活动（）

代收/代办手续费是指代理商向客户提供服务后，中国联通向其支付的款项（）

类型一提供IT服务加设备所有权转移;中国联通向客户提供服务加设备所有权转移模式的综合性服务，指收入合同中明确列出服务和设备的销售价款，且设备所有权在租赁期届满时转移给客户。（)

客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。（)

为了建立向客户提供安全的云计算服务的能力，云服务商应制定（)，详细说明对GB/T31168《信息安全技术云计算服务安全能力要求》提出的安全要求的实现情况。

社会渠道的定义是指与中国联通签署协议，获得______，利用自身资源销售中国联通的产品，提供客户

中国联通TV增值业务是指通过（)、（)、（)等设备，面向中国联通客户推出的TV增值服务。

代办手续费是指代理商完成受理客户变更、过/销户、补/换卡等业务活动后，中国联通向其支付的款项（）

代收手续费是指代理商完成代收客户所缴话费或预存款等业务活动后，中国联通向其支付的款项（）

清欠服务费是指中国联通通过代理商追缴客户欠费后，并根据客户欠费的性质及账期，按照回收欠费金额的一定比例向代理商支付的款项（）

中国联通向客户提供IT服务加融资出租设备项目，涉及的设备融资租赁按照完工百分比法确认主营业务收入融资租赁，利息分期计入主营业务收入中的融资租赁收入。（)