管理者应该时时刻刻向员工传递信。（)

A.管理者对员工应无为而治

B.员工的自我激励更为有效

C.管理者应该尊重员工的思维方式

D.作为员工应当进行自我激励和改进

A.沟通时把重心放在“我们”上

B.不要再询问时进行威胁和恫吓

C.要多看问题少看成绩

D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况

A.向正后方旋转

B.向正前方旋转

C.向有利手方向旋转

D.不旋转

A.长官式绩效反馈

B.导师式绩效反

C.顾问式绩效反馈

D.专家式绩效反馈

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标

A.严格控制工作过程和程序

B.严密监督员工，确保服务标准

C.帮助员工更有效率地独立控制关键时刻

D.亲历亲为控制关键时刻

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标

A.向管理者传授如何成为有效的团队领导者

B.用有效的团队领导步骤来培训员工

C.识别有效的团队领导者的特质

D.设立一套规则和程序