以下说法属于不正确的是？（)

A.用户反馈需要投诉客服时，可以询问用户具体是投诉客服态度还是业务问题

B.用户反馈需要投诉客服时，第一时间安抚致歉，询问是否有业务问题未解决

C.用户反馈需要投诉客服时，解决用户问题后可以委婉询问是否撤销投诉

D.若用户要求撤销投诉，可线下记录反馈班长

A.班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身着发光衣，可在车道上站立或走动

B.收费员横过车道时要左右环顾，确保车道无车辆时方可通过

C.收费人员只能在已关闭的收费车道里站立或聊天

D.关闭车道前，一定要先将信号灯转为绿色并关闭手动栏杆

A.私下与用户取得联系

B.结束通话时向用户邀好评

C.在拼多多购买的东西出现问题进线联系客服但是不投诉不评价

D.用户辱骂及时上报班长

以下说法不正确的是（） 查看材料

A.著作权属于作者，即作品创作人

B.丽丽是作品的作者

C.丽丽具有著作权

D.出版社的行为未违法

A.技术也要求不严

B.容易培养成功

C.属于异养期

D.对培养基要求简单

A. 安全类软件的安装

B. 计算机病毒疫情控制及解决

C. 补丁测试

D. 每周2次统一安全策略巡检及系统加固

A.操作工及时拉断生产中的丝饼

B.操作工及时补断，防止锭位大面积断头

C.操作工及时向值班长及上级领导汇报信息

D.相关部门组织事故排查消缺，直至恢复正常

A.客户有损失

B.可以退还客户现金价值

C.可以退还客户已交保费

D.需扣除客户的保单贷款及利息

A.对于儿童的能力要求较高

B.适合两个及以上的孩子参与

C.需要用到与主题相关的道具

D.不需要孩子的以往经验

A.骨骼系统有良好的自然对比

B.平片显示的关节间隙比真正关节空隙窄

C.X线平片不能诊断骨挫伤

D.青枝骨折属于不完全骨折