更多“《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，投诉处理响应时长的时限是()。”相关的问题
第1题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》，客户服务等级是针对客户而言，有金牌、银牌、铜牌和标准四个级别。（)
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第2题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范》，业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（)个级别。
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第3题
根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，AAA级跨省专线的故障处理时限是（)
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第4题
根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（)
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第5题
根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地网数据专线时延（)
A.本地网内≤5ms
B.本地网内≤10ms
C.本地网内≤15ms
D.本地网内≤20ms
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第6题
()是中国移动为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括家庭网络标准评测服务，家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务，并可按客户需求提供组网终端产品。
A.智能看家
B.全家WIFI
C.和家亲APP
D.云回看
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第7题
中国移动集团客户网络服务组织机构及岗位设置包含几级架构（)
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第8题
装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（)。
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第9题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（)小时。
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第10题
参考《中国移动数据流量DPI识别能力规范v2.6》中18大类业务识别要求，明确有线宽带端到端业务质量性能指标集，包括指标定义、指标算法(目前有()个性能指标，涉及网页浏览、视频业务、游戏业务、HTTP/FTP下载四个业务)，指标均可以通过DPI系统生成的XDR话单方式采集并计算得出
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第11题
5G行业流量业务加速包为中国移动推出的网络服务权益提升商品，客户无需变更5G行业流量资费。（)
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