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[主观题]

峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用

到峰终定律的是()。

A. 某运动员擅长于后程发力赢得比赛

B. 宾馆大厅的迎宾员态度热情而友善

C. 超市在出口出免费发放环保购物袋

D. 银行将营业大厅设计的宽敞又明亮

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更多“峰终定律是指人记忆某项事物的体验取决于开始和结束时的感觉。 根据上述定义,下列选项没有运用”相关的问题

第1题

峰终效应是指我们对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结尾)时的体验,而在过程中好与不好、体验的比重好与不好、体验的时间长短,对记忆基本没有影响。根据上述定义,下列各项中不属于峰终效应的是:

A.这部小说构思奇巧,情节跌宕起伏,作者的写作手法也很细腻,可惜在小说结尾处的安排落入俗套,让人难免有虎头蛇尾的感觉

B.前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件虽然与美国设计的相比都很落后,但该种战斗机在升降、速度、应急反应等方面部是当时世界上第一流的

C.星光咖啡馆尽管总是排长队,价格昂贵,而且要长时间等待咖啡制作,但每天仍然吸引了大量的顾客,顾客们说吸引他们下次再去的是咖啡的味道

D.佳佳超市不设导购员,会让顾客觉得有些不方便,但是超市里物美价廉的商品,以及允许顾客随意试用商品的服务让这里总是顾客盈门

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第2题

以下概念与描述匹配正确的是()

A.曝光效应--只要经常出现就能增加喜欢程度

B.峰终定律--人们对事物的评价,取决于该事件发展到高潮时自己的感受

C.框架效应--当人们制定一个计划的框架后,就会产生已经完成计划的轻松感

D.以上皆是

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第3题

“工作效率高,但是个性随便”——“个性随便,但是工作效率高”。 “很努力,但是最近没精神”——“最近没精神
,但是很努力”。 “便宜,但是难吃”——“难吃,但是便宜”。 这三组说法都包含了“负面”和“正面”的意思,虽然将正面的内容放在句尾,结构上感觉差别不大,可是给人的印象却大相径庭。这种现象,在心理学上叫“峰终定律”,意思是说。对体验记忆由两个因素决定:高峰时与结束时的感觉。 下列关于“峰终定律”的说法不正确的是:

A.表达观点时,陈述的顺序很重要

B.约会迟到,在临别前好好道歉,能减少迟到的负面影响

C.想要表达难以启齿的事情时,可以把正面内容放到句尾

D.做任何事情,开头并不那么重要,但必须有个完美的收场

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第4题

“峰极定律”指出,人们对于体验的记忆由高峰时的感觉决定。()
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第5题

什么是首因效应()013

A.双方交往形成的第一印象对今后交往关系的影响

B.由峰和终决定我们对于体验的记忆

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第6题

记忆的解释正确的是A、人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映B、人脑对过去经验

记忆的解释正确的是

A、人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映

B、人脑对过去经验的反映,指以往感知过的事物,思考过的问题,曾有过的情绪体验,学习过的动作行为等在人脑中留下的一些印记并在一定的条件下在头脑中的浮现

C、借助语言、表象或动作实现的、对客观事物的概括和间接地认识,是认识的高级形式

D、不只能通过记忆把经历过的事物回想起来,而且还能想出自己从未经历过的事物

E、人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映

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第7题

所谓记忆是指“人脑对经历过的事物(包括学习和生活实践中所感知的事物,思考过的问题和理论,体

所谓记忆是指“人脑对经历过的事物(包括学习和生活实践中所感知的事物,思考过的问题和理论,体验过的情感,进行过的动作等)的反映,是人脑积累经验的功能”,试论述几种思想政治课学习中常用的记忆策略。

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第8题

()根据峰终定律,客户在接受服务过程中峰、终时刻的感受对本次服务的满意度没有太大影响
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第9题

()是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图。

A.服务蓝图

B.战略蓝图

C.销售蓝图

D.峰终定律

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第10题

()是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。

A.战略蓝图

B.服务蓝图

C.峰终定律

D.服务定律

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