互联互通方面的投诉由哪个部门处理（)。

A.网络维护中心

B.四县

C.网络调度中心

D.数据业务中心

A.综合管理

B.客运

C.机电

D.通号

按照“一级管控、二级处理”和“（)”的原则，实行由集团公司、省、市（地)分公司客户服务部为主，相关部门相互配合的投诉处理管理体系。

A.发展改革部门

B.住房和城乡建设部门

C.交通运输部门

D.通信管理部门

A.鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担

B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

C.鉴定、检测的费用按双方约定承担

D.没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测

E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定

A.互联网投诉采取首问负责制，个别问题需要多部门协同的，由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司，在线公司应加强派单准确性核查管理

B.各分公司主管副总，省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人

C.为了保证工小时回复时限要求，在线公司要采取措施及时催单

D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视，回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00

业主方与各方项目参与者有各自的项目管理任务，这些项目管理任务都应明确由哪个部门(或个人)负责，由哪些工作部门(或个人)配合或参与。进行这项工作的组织工具是()。

A．项目结构图

B．工作任务分工表

C．工作流程图

D．组织结构图

A.BTS

B.eNB

C.nodeB

D.gNB

A.向承运部门索取相应记录，交发货方处理

B.由业务部门与发货方协商处理

C.由接运员找相应部分换回商品

D.分别由接运员和提运员找相应部门换回商品