回单确认环节，如工单处理内容表示非供电资产，应对以下哪一项进行确认？（)

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

A.归类错误

B.缺少用户满意情况

C.未填写测速结果

D.虚假回单

A.计量装置故障工单

B.客户内部故障

C.欠费停复电工单

D.安全隐患工单

A.抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用

B.凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理

C.系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理

D.发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理

B.有权退回有错误的银行存款回单

C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查

D.有权按照不同的支付方式收取电费。

A.用《业务交易单(带回单)》打印交易结果，用两联的《业务凭证》收取手续费，由经办柜员签名确认

B.《支付通存通兑业务委托书》加盖附件章作《业务交易单》的附件

C.《业务交易单》和《业务凭证》的第一联加盖业务处理章作记账传票

D.业务交易回单和《业务凭证》第二联加盖业务处理章，连同身份证和存折(卡)交回客户

A.T1处理环节

B.T3处理环节

C.区县处理环节

D.T2处理环节