客人在总台办理入住登记时，行李员站于客人身旁看管行李。（)

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

A.美籍华人杨某要凭护照入住

B.李某办理退房登记时携带一个向外渗透红色液体的大箱子

C.办理入住登记的张某的随行人员相貌酷似被通缉的抢劫嫌疑人

D.办入住登记的金某情绪低落，表情呆滞

A.行李特征

B.存入时间

C.客人的有效证件

D.客人在酒店的消费凭证

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务

A.列车长

B.行李员

C.安全员

D.车辆乘务员

A.监卸

B.监装

C.加盖规定印章

D.按站顺唱到站

A.得到原处理站(即行李到达站)确认未做赔偿的通知后方可办理

B.凭旅客手上的“行李运输事故记录”即可办理，不必外站联系

C.先于旅客办理赔偿，再与到达站联系

D.不受理旅客的补偿申请