已签约项目在产生以下哪些问题时，需要召开投拓专题变更会进行说明（）

A.在项目前期阶段，需要初步了解项目对弱势群体会产生哪些积极作用和负面影响

B.在项目准备阶段，需要重点关注目标人群及项目方案设计等问题

C.在项目实施阶段，需要重点关注贫困影响的监测与评价

D.在项目运营阶段，需要重点关注目标人群工作机制的建立

A.小王在遇到问题时，只要搞清楚是别人的问题，就认为跟自己没关系了

B.小刘经常抱怨流程有问题，从来不推动流程改进

C.老王只关注自己部门利益，并不关心公司整体利益。在工作中只报喜不报忧，不敢暴露问题

D.小黄在销售服务过程中积极与客户沟通，主动挖掘客户需求，为客户推荐理想投资项目，并达成签约

A.某在售项目滚动月份累计已发生费额＞累计月份费费额合计，费用拉闸

B.某在售项目滚动月份累计已发生费额/（截止上月累计签约额+本月签约指标）＞年度考核费率，费用拉闸

C.某在售项目滚动月份累计已发生费额＜累计月份费费额合计，滚动月份累计已发生费额

A.客户投诉某一个服务问题，表示已曝光，并上传了曝光的截图

B.客户因遗失物品扬言要报警

C.交通事故涉及乘客轻微伤

D.警方来电就某个事件需要调查取证

A.产权人及其配偶

B.曾用名

C.未成年小孩

D.军官证

E.父母

A.迅速, 具体, 准确地向顾客群体传达信息，强化项目临床优势与买点

B.树立公司, 品牌, 医学信息沟通专员形象/学术资源

C.解决产品在使用中发现的问题

D.争夺新的销售时机

E.维护客户

A.公司年度运营计划

B.价值流分析

C.工厂检查表

D.识别随时出现的问题

A.与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为

B.召开团队会议以识别并纠正该资源的错误

C.与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为

D.与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理

A．您要解决这个问题需要拨打12315、媒体、通管局、工信部、10080等升级渠道投诉B．客户已表示不满时，要求投诉时，提到12315、媒体、通管局、工信部、10080等，找到用户表达的投诉点，为用户记录投诉C．如用户咨询怎么向上反映，投诉，先记录工单，如用户不同意，转接值班长或值班长回拨（在这个受理过程中话务员不容许说出10080、12315、工信部），如用户还是不同意，话务员仅可以告知用户10080D．私自联系客户告知移动升级投诉的渠道

A.研究管理任务，明确其专业要求和管理方法应用目的

B.调查进行该项管理所处的环境，以便对选择管理方法提供决策依据

C.选择适用、可行的管理方法

D.对所选方法在应用中可能遇到的问题进行分析，找出关键，制定保证措施

E.在实施选用方法的过程中加强动态管理，解决矛盾，使之产生实效

A.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗

B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题

C.由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责

D.交接班时及时更换工号，可以在卖场清点营业款，上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中，原地等待保安送至指定地点对账