规范执行警示动作:查看是否为存量客户;核对客户证件信息;针对一次办理2张及以上号码的客户,询问客户办卡用途;遇到大量客户办理多张号码,或短时间办卡量激增的情况,要第一时间向省公司反馈。该说法()。
A.已经得到省公司认可
B.说得有意义
C.说对了
D.说错了
A.已经得到省公司认可
B.说得有意义
C.说对了
D.说错了
第1题
A.无责,非公司外呼电话
B.无责,第三方外呼无法屏蔽
C.有责,存在第三方不规范外呼
第2题
A.新建授权专营店
B.自建他营店
C.他建他营店
D.末梢渠道
第3题
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第5题
A.仔细核实客户职位
B.健康告知页面直接让客户选择以上全无
C.客户健康为拒保体时,需明确告知不能投保
D.智能核保及健康告知里,没有的疾病,需在客户投保时,及时提交人工核保,规范核保
第6题
A.护士站接收医嘱后,处理医嘱者应查对医嘱是否符合诊疗常规及医嘱书写规范,对有疑问的医嘱,查明问清后方可处理
B.处理医嘱后,由第二人查对无误后,方可执行
C.一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱,护士执行时必须复诵一遍,确定无误后执行,并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后4h内及时补记医嘱
D.每班护士对当日医嘱进行查对,核对时必须由2人以上进行,查对医嘱单、机内医嘱、医嘱执行单是否准确、一致,有无遗漏执行或签名
第11题
A.在任务管理器中查看是否有zte标识的进程
B.执行如下命令,#ps–ef|grepzte,检查有无网管相关进程
C.使用prstat检查进程和对应的线程数等信息
D.top命令读入计算机系统的实时信息进行检查